“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4624：好评
环境很好，尤其是四楼的精心设计，让人很喜欢。很优雅 不过卫生有待提高，在卫生间看到可能是之前的人留下的垃圾，毛巾看起来好像有点黑，可能是光线的问题。 三楼的菜味道非常好，回锅肉虽然不辣，但真的很香，有一个料加的很巧妙，就是有点少 位置也很好，下地铁走一小段就到了非常方便
会员866442：好评
早餐没有办法吃，服务态度不好
会员411705：好评
住的四楼，环境挺好的，挺干净，暖气真暖和，早餐有点少，八点过去就剩没几样了